Foire aux questions

• Comment venir à la médiathèque ?
• A quelles heures la médiathèque est-elle ouverte au public ? 
• Comment s'inscrire à la médiathèque ?
• Comment emprunter des documents ?
• Comment rendre des documents ?
• Comment réserver des documents ?
• Comment prolonger l'emprunt d'un document ?
• Que faire si un document est perdu ou abîmé ?
• Comment accéder à son espace personnel sur le site ?

La médiathèque les Carmes vous propose à partir du jeudi 12 novembre :

« Les Carmes à emporter #2 »,

notre guichet de distribution de documents sur réservation et sur rendez-vous.

Vous pouvez réserver et emprunter jusqu’à 10 documents par carte, tout type de documents confondus (livres, CD, DVD, vinyles).

Comment fonctionne notre guichet ?

C'est très simple :

• Consultez notre catalogue en ligne en cliquant ICI ;
• Choisissez vos documents (10 maximum par carte) ;
• Réservez vos documents en ligne ou par téléphone ;
• Retirez votre panier à la médiathèque lors du rendez-vous convenu ensemble (attendre un mail de confirmation).

Comment réserver ?

    Réservez via notre formulaire en ligne :

• Vous complétez le formulaire en ligne en cliquant ICI ;
• Votre réservation est confirmée par email, en vous précisant un rendez-vous pour retirer votre panier (un mercredi ou un samedi).

    Ou bien, réservez par téléphone au 04.90.07.24.80 :

• Vous choisissez vos documents avec les bibliothécaires
• Nous fixons ensemble un rendez-vous pour retirer votre panier (un mercredi ou un samedi)

     * l'accueil téléphonique est du mardi au samedi, de 9h à 17h

Comment retirer votre panier ?

• Veuillez attendre un mail qui confirmera le jour et l'heure de retrait.

Vous ne savez pas quoi emprunter ?

• Nous nous occupons de tout en vous concoctant un panier personnalisé à partir de vos envies.

Vous avez des questions ?

• Vous pouvez consulter notre foire aux questions en cliquant ICI

Attention ! Lorsque vous vous présenterez au guichet de retrait, n'oubliez pas de venir "masqué" et d'apporter un sac.

La médiathèque les Carmes vous propose les services et ressources numériques suivants :

Chers adhérents,

Suite aux dernières mesures gouvernementales de confinement national, la médiathèque les Carmes sera fermée au public jusqu’au 1er décembre 2020. Le prêt de documents ainsi que l’action culturelle et l’accueil de groupes scolaires sont donc suspendus pour le moment.Cependant, dès mardi 3 novembre, nous vous proposerons sur notre site internet, une offre de services numériques comprenant :

• de la presse en ligne
• du cinéma en ligne
• de la musique en ligne
• des cours en ligne
• des romans libres de droit
• des suggestions de lecture, d'écoute et de visionnage

Nous travaillons par ailleurs pour la deuxième semaine de novembre, à la réouverture des « Carmes à emporter », guichet de distribution de documents sur réservation.

Enfin, nous vous rappelons également que notre boîte de retours de documents se situe au 79 avenue du Maréchal Leclerc.Prenez soin de vous et à très bientôt,
L’équipe de la médiathèque,

Nous vous tiendrons informés par notre lettre d'information et sur ce site de toute évolution de la situation. Pour toute question, notre standard téléphonique reste ouvert au : 04 90 07 24 80.

A très bientôt,

L’équipe de la médiathèque.